延長保証のポイント
ユニコンでは、お客様が長期間安心してご使用いただけるよう、PWJ（株式会社プロダクト・ワランティ・ジャパン）と提携しております。
延長保証ってなに？
延長保証とは、メーカー保証期間終了後に通常のご使用で故障が発生した場合、延長保証規定に基づいた修理サービスを一定期間延長して受けられるサービスです。
延長保証は5年、8年、10年からお選びいただけます。
修理上限金額が変わらない保証です！
PWJ設備機器保証システムは修理制限が無制限となっております。他社保証会社で見られるような経過年数による修理上限金額の低下はございません。また、修理金額が製品金額の80%を越える場合には代替品（購入金額の100%の範囲で同等品・新品）を提供することで修理に代えさせて頂きます。
保証対象品目と保証料金
保証対象品目は、エコキュート・電気温水器・給湯器（ガス・石油）・システムバス・浴室乾燥機・システムキッチン・化粧台・IHクッキングヒーター・ガスコンロ・食洗（乾燥）機・浄水器・オーブンレンジ・レンジフード・多機能便座・インターフォン・ディスポーザー・床暖房・24時間換気システム・蓄熱暖房機です。
| 5年保証￥11,000（税込） |
|
8年保証￥23,000（税込） |
|
10年保証￥27,800（税込） |
|
5年保証 ￥4,600（税込） |
|
8年保証 ￥9,200（税込） |
| 10年保証￥18,000（税込） |
|
5年保証 ￥4,600（税込） |
|
8年保証 ￥9,200（税込） |
|
10年保証 ￥11,700（税込） |
|
5年保証 ￥3,000（税込） |
|
8年保証 ￥6,000（税込） |
|
10年保証 ￥10,000（税込） |
|
5年保証 ￥3,500（税込） |
|
8年保証 ￥7,000（税込） |
| 10年保証￥10,400（税込） |
|
5年保証 ￥3,500（税込） |
|
8年保証 ￥7,000（税込） |
| 10年保証￥10,400（税込） |
|
5年保証 ￥3,500（税込） |
|
8年保証 ￥7,000（税込） |
| 10年保証￥9,000（税込） |
|
5年保証 ￥3,500（税込） |
|
8年保証 ￥7,000（税込） |
| 10年保証￥11,000（税込） |
|
5年保証 ￥9,000（税込） |
|
8年保証 ￥18,000（税込） |
| 10年保証￥23,000（税込） |
|
5年保証 ￥6,500（税込） |
|
8年保証 ￥13,000（税込） |
| 10年保証￥20,000（税込） |
|
5年保証 ￥4,000（税込） |
|
8年保証 ￥8,000（税込） |
| 10年保証￥12,000（税込） |
|
5年保証 ￥2,000（税込） |
|
8年保証 ￥3,000（税込） |
| 10年保証￥4,500（税込） |
|
5年保証 ￥4,500（税込） |
|
8年保証 ￥9,000（税込） |
| 10年保証￥17,000（税込） |
|
5年保証 ￥3,000（税込） |
|
8年保証 ￥4,500（税込） |
| 10年保証￥7,500（税込） |
|
5年保証 ￥2,000（税込） |
|
8年保証 ￥4,500（税込） |
| 10年保証￥6,500（税込） |
|
5年保証 ￥2,700（税込） |
|
8年保証 ￥5,400（税込） |
| 10年保証￥8,500（税込） |
|
5年保証 ￥2,000（税込） |
|
8年保証 ￥3,000（税込） |
| 10年保証￥4,500（税込） |
※浴室乾燥機
|
5年保証 ￥3,500（税込） |
|
8年保証 ￥7,000（税込） |
| 10年保証￥10,000（税込） |
※床暖房
|
5年保証 ￥6,000（税込） |
|
8年保証 ￥12,000（税込） |
| 10年保証￥17,000（税込） |
※システムキッチンは、システムに含まれるIHクッキング（ガスレンジ）、レンジフード、食洗機、洗浄器を含む。
※システムバスは、システムに含まれる浴室乾燥機を含む。
故障発生時の対応に関して
住宅設備機器についてのコールセンターに関しては24時間365日対応いたします。
PWJ お客様窓口 TEL: 0120-832-505 フリーコール
保証書に記載された連絡先までご連絡ください。
修理の知識を持ったスタッフが、故障状況を ヒアリングさせていただき、修理の手配を承ります。
修理に関しては「 PWJ住宅設備保証サービス規程」に従って無償修理をご提供いたします。
またメーカー保証期間中の故障に関しては、メーカーのサポートセンターに直接ご連絡いただき、修理をご依頼ください。
システムキッチン／システムバスの標準構成に含まれるビルトインタイプ製品が保証対象となります。※但し、キッチンメーカーを通じて修理が依頼できる製品に限ります。また、システムキッチン設置後に追加された製品は対象にはなりません。
延長保証 Q&A
|
製品が故障した際、どこに連絡すれば良いのでしょうか？ | |
|
PWJ お客様窓口 TEL: 0120-832-505 フリーコール 受付時間：24 時間（365 日）にお電話ください。 | |
|
|
どのような修理が無償となるのでしょうか？ | |
|
|
製品の取扱説明書および製品に貼付・同梱されているラベル等の注意書きに従った正常な使用状態で発生した故障・不具合については、基本的には無償での修理対応（部品代・出張費含む）となります。ただし、例外もございますので、詳細は「PWJ規程」をご参照ください。例えば、自然災害や経年劣化、お客様の過失による場合などは、有償での修理対応となります。 | |
|
|
製品が故障した際、どこに連絡すれば良いのでしょうか？ | |
|
|
PWJ お客様窓口 TEL: 0120-832-505 フリーコール 受付時間：24 時間（365 日）にお電話ください。 | |
|
|
業務用の住宅設備も、本サービスの対象となりますでしょうか？ | |
|
|
オフィスビル、店舗など、一般家庭用以外の使用（業務用の使用など）については、本サービスの対象外となります。お申込みいただいても、無償修理対応ができかねますので、予めご了承ください。 | |
|
|
無償修理の回数制限はありますでしょうか？ | |
|
|
PWJ規程内の故障であれば、期間中の無償修理回数は無制限となります。 | |
|
|
修理上限金額はありますでしょうか？ | |
|
|
製品の購入代金を一回あたりの修理上限金額とさせていただいておりますが、万が一上限金額を上回った場合は、代替品を用意いたしますので、お客様のご負担はございません。 | |
|
|
製品の使用方法など、故障以外の問い合わせにもコールセンターでは対応してくれるのでしょうか？ | |
|
|
はい。製品の使用方法がわからない、故障かどうかが判断できないといったご質問にも、可能な範囲でお応えいたします。 | |
|
|
保証の開始日はいつからでしょうか？ | |
|
|
機器の設置完了後からすぐです。 | |
|
|
保証期間中の解約はできますか？ | |
|
|
一度お申込みいただいた後の解約・返金はできません。予めご了承ください。 | |
|
|
登録情報の変更（保証対象設備の所有者移転等）はできますか？ | |
|
|
本製品の第三者への転売や譲渡をされる場合には、お客様より新しい所有者の情報をご通知ください。名義変更することができます。 | |
|
|
会員証が届くまでの間に故障した場合、どうすればよいでしょうか？ | |
|
|
PWJ お客様窓口 TEL: 0120-832-505 フリーコール 受付時間：24 時間（365 日）にお電話の上、お名前、ご住所をお伝えください。コールセンターのスタッフがお客様のご登録情報を確認の上、対応いたします。 | |
|
|
会員証を失くしてしまったのですが、どうすればよいでしょうか？ | |
|
|
PWJのお客様データを確認できれば修理をお受けできます。 | |
|
|
点検費用は保証対象になりますか？ | |
|
|
対象外となります。 | |
|
|
お客様の修理依頼を受け修理に伺ったところ、修理に至らなかった場合は対象となりますか？ | |
|
|
なりません。お客様のご負担となります。 | |
保証対象外の故障について
本製品の取扱説明書や注文書に従って正常に使用したにもかかわらず、本製品に生じた電気的、機械的故障でかつ本製品の製造メーカーの補償規定にて保証対象になる故障を対象とします。そのため天災（火災・落雷・水没）や人災（盗難・落下・ウイルス）での故障や破損は保証対象外となります。
株式会社プロダクト・ワランティ・ジャパンの個人情報の取り扱いに関して
株式会社プロダクト・ワランティ・ジャパンは、各種製品の延長保証及び、それに付随するサービスを、提供する会社として、お客様へ安全で信頼できるサービスを提供して参ります。株式会社プロダクト・ワランティ・ジャパンでは、業務上株式会社プロダクト・ワランティ・ジャパンが取り扱う全て の個人情報の保護について、その重要性を全ての従業者が認識し、適切な個人情報保護に関する取組みを実行いたします。
保証対象メーカー
| メーカー・ブランド名 | |||||
| ア | アスコ | ASKO | |||
| イ | イナックス | INAX | |||
| ウ | ウッドワン | Wood One | |||
| エ | 永大産業 | EIDAI | |||
| キ | キッチンハウス | kitchenhouse | |||
| ク | クリナップ | CLEANUP | |||
| コ | コロナ | CORONA | |||
| サ | サンウエーブ | SUNWAVE | |||
| サ | 三化工業 | SNK | |||
| サ | サンデン | SANDEN | |||
| シ | シャープ | SHARP | |||
| セ | 積水ホームテクノ | SEKISUI Hometechno | |||
| タ | ダイキン | DAIKIN | |||
| タ | 高須産業 | Takasu | |||
| タ | タカラスタンダード | Takara Standard | |||
| チ | 長府製作所 | CHOFU | |||
| ト | トートー | TOTO | |||
| ト | トーヨーキッチン | TOYO KITCHEN | |||
| ト | 東芝／東芝ホームアプライアンス | Toshiba | |||
| ト | トステム | TOSTEM | |||
| メーカー・ブランド名 | |||||
| ナ | ナスラック | Ｎasluck | |||
| ノ | ノーリツ | Noritz | |||
| ハ | パーパス | Purpose | |||
| ハ | ハーマン | Harman | |||
| ハ | ハウステック | Housetec | |||
| ハ | パナソニック | Panasonic | |||
| ハ | パロマ | Paloma | |||
| ヒ | ヒーテック | HEATEC | |||
| ヒ | 日立／日立ホームアプライアンス | Hitachi | |||
| マ | マックス | Max | |||
| ミ | 三菱電機 | Mitsubishi | |||
| モ | モーリグループ | mohly group | |||
| リ | リクシル | LIXIL | |||
| リ | リンナイ | Rinnai | |||
| ワ | 和光製作所 | WAKO | |||
